社内SEをやっていると、たまにですが
「普段、何してるの？」と聞かれることがあります。
悪意があるわけじゃなく、純粋な疑問なんだと思います。
でも正直、この一言はけっこう刺さります。
特に、ひとり情シスや少人数体制だと、なおさらそう感じます。
一日中パソコンに向かって作業していても、
周りから見ると「ずっと座ってる人」くらいにしか見えません。
サーバ設定、ログ確認、バックアップチェック、セキュリティ更新、
社内システムの調整、トラブルの芽を潰す作業…。
どれも地味で、目に見える成果がその場で出るものじゃない。
むしろ「何も起きない」ことが成果なので、なおさら評価されにくい。
目に見える成果が出ない仕事
社内SEの仕事って、
「トラブルが起きていない状態を維持する」
これがかなりの割合を占めている気がします。
でもこの状態、周囲からすると当たり前なんですよね。
- ネットが繋がる
- メールが届く
- 社内システムが動く
全部「普通」。
何か起きた時だけ「なんとかして」と呼ばれる。
そして復旧したら、また普通に戻る。
良くも悪くも、存在感が消える仕事です。
以前、丸一日かけてサーバ移行作業をして、
夜遅くまで調整して、翌日問題なく動いた時。
誰からも何も言われませんでした。
でももし、1時間止まっていたら、
たぶん何人もの人から一斉に連絡が来ていたと思います。
このギャップが、社内SEのしんどさなのかなと感じています。
仕事の中身が理解されにくい
もう一つ大きいのが、
そもそも何をやっているかが伝わりにくい という点。
営業なら売上、
経理なら数字、
製造なら製品。
成果が分かりやすい。
でも社内SEの作業って、専門用語も多いし、
説明しても伝わりづらい。
「VPSの構成を見直して冗長化して…」
「DNS設定を調整して…」
これを聞いても、多くの人はピンと来ません。
結果として、
「よく分からないことをしている人」
→
「何もしていないように見える人」
になりがちです。
それでも、支えている感覚はある
ただ、自分の中では、
「会社の土台を支えている」
という意識はずっとあります。
ネットワークが安定している
サーバが落ちない
バックアップが回っている
これがあるから、
営業も、事務も、現場も、止まらずに仕事ができている。
表に出る仕事じゃないけど、
縁の下の力持ち的なポジションだと思って、
割り切ってやっています。
とはいえ、完全に割り切れるほど、
人間できているわけでもなく…。
正直、「何もしてない」と思われている空気を感じると、
ちょっとだけモヤっとします。
だから、意識的に「見える行動」を増やす
このままじゃいけないなと思って、
ここ数年、意識的にやっていることがあります。
それが、
できるだけ仕事を「見える形」にすること」。
① 直接声をかける
「パソコン、最近調子どうですか？」
これ、かなり意識して言うようにしています。
トラブルが起きてから呼ばれるのではなく、
こちらから声をかける。
それだけで、
「あ、ちゃんと見てくれてるんだ」
という印象を持ってもらえる気がします。
② 可能な限り現地対応
リモート操作や電話で済む内容でも、
近くなら直接席まで行く。
正直、効率は落ちます。
でも、
顔を見て対応するだけで、
「何かしてもらった感」が全然違う。
社内SEって、
技術よりも「安心感」が評価に直結する場面が多い気がします。
③ 小さな変更でも全体に共有
システム設定の微調整、
サーバ側の構成変更、
セキュリティアップデート。
業務影響がなくても、
簡単に全体向けに共有します。
正直、
「誰も見てないだろうな」と思うことも多いです。
でも、
「何かあったら情シスがちゃんと見てる」
という認識を作るには、
地道な積み重ねしかないなと思っています。
それでも、評価されにくい仕事
こういうことをしていても、
やっぱり社内SEの評価は上がりにくいです。
トラブルが起きなければ「当たり前」
起きれば「なんとかして当然」
理不尽だなと思う時もあります。
でも、
社内インフラって、止まった瞬間に初めて価値が分かるもの。
そういう役回りなんだと、
最近は半分諦めて、半分受け入れています。
インフラを支える裏側で使っているもの
社内SEの仕事って、
見えにくい分、裏側の環境づくりがかなり重要だと思っています。
サーバ構成、バックアップ、冗長化、監視…。
このあたりをきちんと整えておくことで、
「何も起きない日常」を作れる。
個人的には、
VPSを使って検証環境や業務用の小さなシステムを立てることも多く、
安定性と操作性のバランスが良い環境を選ぶようにしています。
そういう用途では、
Xserver VPS のような国内VPSは、
構築や管理のしやすさの面で助けられる場面が多いです。
派手な話ではないですが、
こういう裏側の積み重ねが、
「何も起きない」日常を支えているんだと思っています。
今の正直な感想
社内SEは、
報われにくくて、目立たなくて、地味な仕事です。
でも、
会社が普通に回っている時、
その裏側に自分の仕事があると思えると、
それなりにやりがいも感じます。
たぶんこの仕事、
「承認欲求が強い人」には向いていません。
でも、
「誰かの業務を止めない」
という役割に価値を感じられる人なら、
案外、長く続けられる仕事かもしれません。
今日も誰にも気づかれず、
静かに社内インフラを支えながら、
そんなことを考えています。
