サーバやネットワークの障害、バックアップ失敗やSSL更新トラブルなど、現場で起きたトラブルとその対応ログを赤裸々に記録しています。実務者目線で参考になる情報が満載です。
トラブル対応・実録 ベンダー対応が遅すぎて自力復旧した障害ログ｜社内SEの現場判断メモ
社内SEをやっていると、「これはちょっときついな…」という障害に定期的にぶつかる。今回の件も、正直あまり細かく書きたくないタイプのトラブルだけど、記録として残しておく。きっかけ（何が起きた）ある朝、出社してすぐに利用者から一斉に連絡が来た。...
トラブル対応・実録 社内WiFiが不安定でクレーム祭りになった日｜冗長構成のつもりが逆効果だった話
建物間を有線でつないでいた回線が、経年劣化でついに切れた。ケーブルを引き直すとなると、距離もあるし工事もそれなりに大がかりになる。とりあえずの応急対応として、建物間を中継用のWiFiでつなぐことにした。いわゆる屋外向けの中継WiFiを使って...
トラブル対応・実録 ルータ設定ミスで自分が社内から締め出された話【実務ログ】
社内ネットワークのトラブルで、今でもはっきり覚えている出来事があります。自分でルータの設定をミスって、自分自身が社内ネットワークから締め出された話です。ネットワーク系のトラブルって、サーバよりも「一瞬で全部止まる」ことがあるので、正直かなり...
トラブル対応・実録 DNSトラブルで社内全サービスが止まった日｜原因に気づくまで時間がかかった話
ある日、出社してしばらくすると、「なんかメールが繋がらないんですけど」と声をかけられた。まずはいつものように監視を確認。Zabbix の ping 監視を見ると、サーバは普通に生きている。疎通も問題なし。社内の共有フォルダも見えるし、Act...
トラブル対応・実録 月曜朝にサーバが落ちていた日｜ひとり情シスの障害対応ログ
月曜の朝って、なぜかサーバトラブルが多い気がします。長年、社内SEとして働いてきて、はっきりとした統計があるわけではないのですが、体感的に「月曜朝」はトラブル遭遇率が高い。特に、オンプレ時代はかなりの緊張感で出社していました。月曜朝、あいさ...
トラブル対応・実録 【実務ログ】社長名を騙る迷惑メールが急増。全社移行せず、レンタルサーバーを防波堤にした話
これは「教科書通りのメールセキュリティ」ではなく、中小企業の現場で“現実的に回る”対策を探した記録です。年始に入ってから、社内の迷惑メールの様子が明らかに変わりました。特に目立ったのが、社長名を騙るなりすましメール。宛先は、inforecr...
トラブル対応・実録 WordPressで「公開に失敗しました」多発…CloudSecure WP Securityが原因だった話【ひとり情シス実録】
WordPressで記事を書いていて、突然これが出た。公開に失敗しました。返答が正しい JSON レスポンスではありません。よくあるエラーっぽいけど、今回はちょっとハマったので、実務ログとして残しておく。きっかけ普通に記事を書いて、公開ボタ...
